Cuidamos tus datos y los de tu familia

Última actualización: 3 de noviembre de 2026

En pocas palabras

Usamos tu nombre y correo para enviarte el quiz, tu resultado y el acceso a lo que compres.
Si lo aceptas, también te enviamos correos con ideas y novedades. Puedes darte de baja cuando quieras.
Los niños y jóvenes no tienen cuenta propia: solo entran al diario desde la cuenta de su papá, mamá o tutor.
No vendemos ni rentamos tus datos a nadie.
Puedes pedirnos ver, corregir o borrar tus datos escribiendo a hola@tumejorfan.com.

1. Quién es responsable de tus datos

Sandra Ramos, quien opera la marca Tu Mejor Fan (en adelante, "Tu Mejor Fan" o "nosotros"), con domicilio en Tlalnepantla de Baz, Estado de México, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente en México y, cuando corresponda, a la ley de protección de datos del país donde vives (ver la sección 10).

Para cualquier tema relacionado con tus datos puedes escribirnos a hola@tumejorfan.com.

2. Qué datos recabamos

Recabamos únicamente los datos necesarios para cada parte de Tu Mejor Fan:

Dónde	Qué datos
Registro al quiz	Nombre y correo electrónico. Tus respuestas al quiz se procesan en tu navegador para mostrarte el resultado y no se guardan en nuestros sistemas.
Compra	Nombre, correo electrónico, producto adquirido, fecha y monto. El pago lo procesa PayPal: nosotros no recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria.
App para padres	Correo electrónico y contraseña (la contraseña se guarda cifrada) o tu cuenta de Google si eliges iniciar sesión con ella; notas, reflexiones y respuestas a los ejercicios del programa; tu avance en el reto.
Diario del deportista	Datos del menor que tú registras o que él o ella registra bajo tu supervisión (ver la sección 3).

3. Datos de niñas, niños y adolescentes

Tu Mejor Fan está dirigido a personas adultas. No creamos cuentas para menores de edad. El Diario del deportista funciona solo dentro de la cuenta del papá, mamá o tutor, quien crea un perfil para su hijo o hija y lo protege con un PIN.

En ese perfil se pueden registrar:

Nombre o apodo, deporte que practica, día y mes de cumpleaños (sin año), avatar y color elegidos.
Un PIN de acceso, que se guarda cifrado.
Registros de entrenamientos y competencias: duración, energía, logros y respuestas a preguntas de reflexión.
Estado de ánimo, emociones, nivel de confianza y disfrute.
Bienestar físico: cómo se siente su cuerpo, calidad de sueño y si tuvo algún dolor o enfermedad.
Alimentación e hidratación del día.
Fotografías de entrenamientos, solo si decides agregarlas. Se guardan en almacenamiento privado y solo se muestran dentro de tu cuenta.

Datos sensibles. La información sobre salud física y estado emocional del menor se considera dato personal sensible. Solo la tratamos con tu consentimiento expreso, que otorgas como madre, padre o tutor al crear el perfil y usar el diario. Te recomendamos usar un apodo en lugar del nombre completo y no incluir en textos o fotos información que permita ubicar al menor, como su escuela, domicilio o uniforme con nombre.

Al crear un perfil declaras que ejerces la patria potestad o la tutela del menor, o que cuentas con autorización de quien la ejerce. Si nos enteramos de que se registraron datos de un menor sin ese consentimiento, los eliminaremos.

4. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para darte el servicio

Enviarte el acceso al quiz y mostrarte tu resultado.
Procesar tu compra y darte acceso al curso, a la app y, en su caso, al Diario del deportista.
Hacer funcionar la app: guardar tus notas, tu avance en el reto y los registros del diario.
Responder tus dudas y darte soporte.
Mantener la seguridad de las cuentas y prevenir accesos no autorizados.
Cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidades adicionales, que requieren tu consentimiento

Enviarte correos con ideas, contenido y novedades de Tu Mejor Fan.
Invitarte a responder encuestas para mejorar nuestros productos.

Puedes negarte a estas finalidades adicionales en cualquier momento usando el enlace "darme de baja" que incluye cada correo o escribiéndonos a hola@tumejorfan.com. Negarte no afecta tu acceso a lo que compraste.

Nunca usamos los datos del Diario del deportista para publicidad ni para enviarle mensajes al menor.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos, rentamos ni cedemos tus datos. Para operar usamos proveedores que tratan los datos únicamente por cuenta nuestra y para los fines de este aviso:

Systeme.io: páginas de registro y venta, envío de correos y plataforma del curso.
PayPal: procesamiento de pagos.
Base44: plataforma donde funcionan el quiz, la app y el diario, incluido el almacenamiento de datos y fotografías.
Google: solo si eliges iniciar sesión en la app con tu cuenta de Google.

Estos proveedores pueden almacenar la información en servidores ubicados fuera de México, con medidas de seguridad acordes a la ley. Solo compartiríamos tus datos con autoridades cuando una ley o una orden legítima lo exija.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa o una relación con nosotros, y después solo el tiempo que exijan las obligaciones legales y fiscales. Puedes borrar en cualquier momento el perfil de tu hijo o hija y sus registros desde la app, o pedirnos que eliminemos tu cuenta y toda la información asociada.

Algunos registros de la app y del diario se guardan en el navegador de tu dispositivo. Si borras los datos de navegación o cambias de dispositivo, esa información puede perderse.

7. Tus derechos sobre tus datos

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son incorrectos, cancelarlos y oponerte a su uso para fines específicos (derechos ARCO). También puedes revocar tu consentimiento y limitar el uso de tus datos. Estos derechos los ejerces tú por ti y, en su caso, en representación de tu hijo o hija menor de edad.

Para hacerlo, escribe a hola@tumejorfan.com con:

Tu nombre y el correo con el que te registraste.
Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
Una identificación que acredite tu identidad y, si actúas por un menor, tu relación con él o ella.

Te responderemos dentro de los plazos que establece la ley. Si consideras que tu derecho no fue atendido, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales.

8. Cookies y tecnologías similares

Nuestras páginas y la app usan cookies y almacenamiento local del navegador para mantener tu sesión iniciada, recordar tu avance y que todo funcione correctamente. Puedes borrarlas o bloquearlas desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de funcionar.

9. Cómo protegemos tus datos

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tu información: acceso restringido, contraseñas y PIN cifrados, conexiones seguras y almacenamiento privado para las fotografías. Ningún sistema es infalible; si ocurriera una vulneración que afecte tus derechos de forma importante, te lo informaremos.

10. Si vives fuera de México

Tu Mejor Fan está disponible para familias de México y otros países de Latinoamérica. Sin importar dónde vivas, tratamos tus datos con los mismos cuidados descritos en este aviso, y también tienes los derechos que te reconoce la ley de tu país. Puedes ejercerlos escribiendo a hola@tumejorfan.com.

Al usar nuestros servicios, tus datos se tratan desde México y en los servidores de los proveedores mencionados en la sección 5, que pueden estar en otros países. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país, por ejemplo:

Colombia: Superintendencia de Industria y Comercio (Ley 1581 de 2012). Tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, y a revocar tu autorización.
Perú: Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (Ley 29733).
Argentina: Agencia de Acceso a la Información Pública (Ley 25.326). Tienes la facultad de ejercer el derecho de acceso a tus datos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme al artículo 14, inciso 3, de la Ley 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de esa ley, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos de quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Otros países de Latinoamérica: la autoridad de protección de datos personales que corresponda.

11. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso cuando cambien nuestros servicios o la ley. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización, y si el cambio es importante te lo avisaremos por correo.